woensdag 30 mei 2012

Creëer fans door personal touch: leer van Johnny The Bagger

Steeds meer bedrijven proberen klanten om te turnen tot fans. Maar fanprogramma's mislukken maar al te vaak. Een reden is dat bedrijven het veel te moeilijk maken. Ingewikkelde loyaliteitsprogramma's, complexe CRM-systemen, peperdure reclames, etc. Maar 'The Simple Truths of Service' is veel eenvoudiger.

Creëer fans door een persoonlijke benadering
Fans creëer je vooral door een persoonlijke benadering van klanten. Dat hoeft zeker niet ingewikkeld te zijn en kan al heel simpel. Bekijk bijvoorbeeld het waargebeurde verhaal van Johhny The Bagger:


Ken jij nog andere inspirerende video's waarin klanten verrast worden door de persoonlijke touch van medewerkers, ofwel 'The Simple Truths Of Service'? Ik hoor het graag!




Geen opmerkingen:

Een reactie posten