zondag 13 november 2016

Wat je moet weten over CRM deel 1

Dit is het eerste deel uit een serie van vier korte infographics over CRM, dit keer met inzichten, wetenswaardigheden en cijfers over klanten werven en klanten behouden.
 

Wat je moet weten over CRM deel 1 - klanten werven en klanten behouden:


De overige delen gaan over: klanttevredenheid en klantloyaliteit, klantbeleving en klantwaarde en klantgerichtheid en klantopbrengst.

De vier delen op een rij: 

  1. Klanten werven en klanten behouden.
  2. Klanttevredenheid en klantloyaliteit.
  3. Klantbeleving en klantwaarde.
  4. Klantgerichtheid en klantopbrengst.

Meer weten over CRM? 
Lees dan de klassieker CRM in de praktijk of kijk verder op dit blog bij 'crm'.



Geen opmerkingen:

Een reactie posten