maandag 14 november 2016

Wat je moet weten over CRM deel 2

Dit is het tweede deel uit een serie van vier korte infographics over CRM, dit keer met inzichten, wetenswaardigheden en cijfers over klanttevredenheid en klantloyaliteit.


Wat je moet weten over CRM deel 2 - klanttevredenheid en klantloyaliteit:


De overige delen gaan over: klanten werven en klanten behouden, klantbeleving en klantwaarde en klantgerichtheid en klantopbrengst.

De vier delen op een rij: 

  1. Klanten werven en klanten behouden.
  2. Klanttevredenheid en klantloyaliteit.
  3. Klantbeleving en klantwaarde.
  4. Klantgerichtheid en klantopbrengst.

Meer weten over CRM? 
Lees dan de klassieker CRM in de praktijk of kijk verder op dit blog bij 'crm'.



Geen opmerkingen:

Een reactie plaatsen