dinsdag 15 november 2016

Wat je moet weten over CRM deel 3

Dit is het derde deel uit een serie van vier korte infographics over CRM, dit keer met inzichten, wetenswaardigheden en cijfers over klantbeleving en klantwaarde.

Wat je moet weten over CRM deel 3 - klantbeleving en klantwaarde:


De overige delen gaan over: klanten werven en klanten behouden, klanttevredenheid en klantloyaliteit en klantgerichtheid en klantopbrengst.

De vier delen op een rij: 
  1. Klanten werven en klanten behouden.
  2. Klanttevredenheid en klantloyaliteit.
  3. Klantbeleving en klantwaarde.
  4. Klantgerichtheid en klantopbrengst.

Meer weten over CRM? 
Lees dan de klassieker CRM in de praktijk of kijk verder op dit blog bij 'crm'.



Geen opmerkingen:

Een reactie plaatsen