tag:blogger.com,1999:blog-8369660028119448000.post8849609681552410208..comments2023-07-14T22:59:04.931-07:00Comments on Klantgericht ondernemen in de 21e eeuw: Klanten inenten tegen serviceproblemen helptSjors van Leeuwenhttp://www.blogger.com/profile/13466098787496274810noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-8369660028119448000.post-46314602586778063412016-03-09T23:43:42.474-08:002016-03-09T23:43:42.474-08:00Dag Sjors, klopt helemaal: De Expectations Monitor...Dag Sjors, klopt helemaal: De Expectations Monitor is zeker een aanleiding om met klanten te communiceren over verwachtingen. Hiermee gaat het contact ook verder dan alleen het doen van de verkoopdeal.<br />Een ander voordeel is dat het communiceren in je eigen organisatie over klantverwachtingen de organisatie veel klantgerichter maakt.Mike van Beek | Expectations, voor loyale klantenhttps://www.blogger.com/profile/13653590642266125243noreply@blogger.com